Aviso de privacidad integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Buró de oficios (el “Responsable”) pone a su disposición el presente Aviso de privacidad.

Este aviso aplica al sitio https://evaluando-proveedores.vercel.app y a los servicios digitales asociados (cuentas, opiniones, reclamo de fichas, respuestas del negocio y moderación). Complementa los Términos y condiciones.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Responsable: Buró de oficios
Medio de contacto para privacidad y derechos ARCO: jc.valerio.b@gmail.com
Sitio web: https://evaluando-proveedores.vercel.app

Si el Responsable cuenta con domicilio físico distinto para notificaciones formales, podrá comunicarlo mediante actualización de este Aviso. Mientras tanto, el canal principal es el correo indicado.

2. Datos personales que recabamos

Según el uso que haga del Sitio, podemos tratar las siguientes categorías:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre o nombre visible en la cuenta.
• Correo electrónico.
• Contraseña (almacenada de forma cifrada o gestionada por el proveedor de autenticación).
• Rol en la plataforma (cliente, proveedor o administrador).

2.2 Datos relacionados con opiniones y fichas

• Contenido de la opinión: título, descripción, calificación, veredicto, etiquetas, fechas de servicio, rangos de costo, datos de anticipo/contrato (sí/no o porcentajes).
• Datos de ubicación del servicio: código postal, estado, municipio, colonia, fraccionamiento y calle (cuando los proporcione).
• Fotografías y archivos que usted cargue como evidencia.
• Datos del negocio evaluado: nombre comercial, teléfonos, oficios, enlaces públicos, identificadores de mapas (p. ej. Google Place) cuando existan.
• Respuestas del negocio y evidencias que adjunte.

2.3 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas y registros de seguridad.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 9).

2.4 Datos personales sensibles

El Sitio no solicita de forma intencional datos personales sensibles (p. ej. origen racial, estado de salud, creencias religiosas, datos biométricos). Le pedimos no incluirlos en opiniones ni fotos. Si por error quedan incluidos, podrá solicitar su eliminación o disociación conforme a la sección 6.

2.5 Datos de terceros

Si menciona a otras personas en una opinión o sube imágenes donde aparecen terceros, usted declara contar con legitimación o consentimiento cuando la ley lo exija, y asume la responsabilidad frente a ellos.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar su cuenta de Usuario.
• Permitir la publicación, visualización y moderación de opiniones y respuestas.
• Verificar reclamos de fichas de negocio y prevenir fraude o usurpación.
• Operar búsquedas, fichas públicas, feeds y mapas de contenido para descubrimiento.
• Atender reportes, ejercer moderación y cumplir obligaciones legales.
• Mantener seguridad, auditoría técnica y continuidad del servicio.
• Contactarlo respecto a su cuenta, opiniones o solicitudes ARCO.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar avisos sobre novedades del Sitio o mejoras del servicio (si aplica).
• Elaborar estadísticas agregadas y no identificables sobre uso del Sitio.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede oponerse enviando un correo a jc.valerio.b@gmail.com con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”. La negativa no afectará las finalidades primarias necesarias para prestar el servicio.

4. Información pública en el Sitio

Por la naturaleza de un directorio de opiniones, ciertos datos se hacen públicos al publicar o reclamar un perfil, entre ellos: nombre del negocio, teléfonos de contacto del negocio, ubicación general, oficios, calificaciones, texto de la opinión, fotografías aportadas y respuestas del negocio.

En las fichas públicas, el Sitio procura no mostrar el nombre del autor de la opinión (“Escrito por”). Aun así, el contenido de la opinión podría permitir inferencias; publíquela con prudencia.

5. Transferencias de datos

Podemos transferir datos personales a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos, correo o analítica), actuando como encargados conforme a la LFPDPPP, solo para las finalidades de este Aviso.
• Autoridades competentes cuando exista fundamento legal, requerimiento fundado y motivado, o para salvaguardar derechos del Responsable o de terceros.

No vendemos bases de datos de Usuarios. Cualquier transferencia adicional que requiera consentimiento se le informará oportunamente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento para el tratamiento, en los términos de la LFPDPPP.

Cómo ejercerlos: envíe un correo a jc.valerio.b@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:

• Nombre completo y medio para notificarle la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
• Documento o información que acredite su identidad (y, en su caso, la representación legal).
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento. Si la solicitud es sobre Contenido publicado (opiniones/fotos), evaluaremos la procedencia conforme a la ley, estos intereses legítimos de transparencia del Sitio y los Términos y condiciones; en algunos casos la cancelación puede consistir en disociación, ocultamiento parcial o limitación de visibilidad, cuando la eliminación total afecte derechos de terceros o registros necesarios.

También puede presentar una denuncia o queja ante el INAI (home.inai.org.mx) si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado.

7. Limitación de uso o divulgación

Para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos (cuando proceda), utilice el mismo canal de la sección 6, indicando la medida concreta que solicita y su fundamento.

8. Conservación

Conservaremos los datos mientras exista la cuenta, mientras el Contenido permanezca publicado conforme a las reglas del Sitio, y por los plazos adicionales necesarios para obligaciones legales, defensa de reclamos, seguridad y auditoría. Los registros técnicos suelen conservarse por periodos más cortos, salvo incidente de seguridad o requerimiento legal.

9. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• Mantener la sesión autenticada y preferencias básicas.
• Seguridad (prevención de abuso y fraude).
• Medición agregada de audiencia o rendimiento, si se habilita.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Algunas funciones (p. ej. iniciar sesión) podrían no operar correctamente sin ellas.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Ningún sistema es 100% invulnerable; ante una vulneración relevante que afecte sus datos, se seguirán los procedimientos aplicables de la normativa mexicana.

11. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si usted identifica datos de un menor, contáctenos para su atención.

12. Cambios al Aviso de privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso se publicará en esta página con la fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial, podremos avisarlo por medios visibles en el Sitio o por correo, según corresponda.

13. Consentimiento

Al usar el Sitio, crear una cuenta o proporcionar datos personales, usted reconoce haber leído este Aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento conforme a las finalidades primarias. Para finalidades secundarias, podrá oponerse en los términos de la sección 3.2.

14. Contacto

Privacidad y ARCO: jc.valerio.b@gmail.com